解決 POP 或 IMAP 用戶端的傳送和接收問題

Outlook 或 Apple Mail 等第三方電郵用戶端使用 POP 或 IMAP 連接你的 Yahoo 帳戶。雖然此設定使應用程式可在背景中暢順運作,但有很多因素導致連線失敗,使你無法收發郵件。'如要解決這些問題,請順序執行以下疑難排解步驟。

檢查你的帳戶

在嘗試登入第三方電郵應用程式之前,請先解決你在桌面電腦登入時發現的任何提示或問題,並傳送測試郵件。

  1. 從網絡瀏覽器登入 Yahoo Mail。
  2. 撰寫新電郵,並在「收件人」一欄中加入自己的地址。
  3. 傳送電郵
  4. 等待最多五分鐘,看看電郵是否成功傳送。

驗證 POP 或 IMAP 設定

確認應用程式已為 Yahoo Mail 配置正確的 POP 設定IMAP 設定。有時即使資訊看起來正確,但應用程式儲存的數據也有可能損壞或包含隱藏的無效字元。從應用程式中刪除你的 Yahoo 帳戶並重新加入,以確保資料正確。如你需要應用程式相關的具體指示,請與其製造商聯絡。

嘗試一些基本疑難排解步驟

建立並使用應用程式密碼 - 如果你已啟用 Yahoo 帳戶登入碼或雙重驗證,請務必使用應用程式密碼。

檢查額外的電郵地址 - 從第三方應用程式傳送電郵時,使用未經驗證的電郵地址可能會導致 553 錯誤。

更新應用程式 - 如果你收到「伺服器密碼已變更」或「驗證失敗」錯誤訊息,即表示你的應用程式版本過舊。該應用程式的安全性協定可能過舊,因此系統已根據預設設定停用。更新應用程式,或在你的帳戶設定中授予臨時存取權

檢查軟件封鎖連接埠

防火牆、防毒軟件和網絡協議能封鎖連接埠。如果任何一個連接埠 (995、465 或 587) 被封鎖,應用程式便無法連接到我們的伺服器。請向你的網絡服務供應商或安全軟件製造商查詢,了解如何檢查和取消封鎖連接埠。

聯絡你的應用程式製造商,或使用其他應用程式

如果你確認你的帳戶在應用程式以外的地方正常運作,同時已嘗試其他可行的解決方案,即表示你所用的應用程式發生問題。應用程式製造商可能設有其他可嘗試的疑難排解步驟。或者,你可以使用另一個第三方電郵應用程式。