我們認為保障安全最為重要。我們已發出電郵,說明我們正更新有關第三方電郵存取權的身分驗證政策,為 Yahoo Mail 帳戶提供更出色的保護。你可能需要更新第三方程式的帳戶設定,才能提升安全程度。如需更多資訊,請參閱我們的說明文章

修正 Yahoo帳號的登入問題

您的 Yahoo帳號中有些重要的事情等您去做,現在就讓我們帶您重新登入帳號!重新取回帳號的存取權限之後, 不妨考慮換用 Yahoo帳號金鑰,完全避免登入問題 。這不但免費還更安全,而且您不用再記住密碼。

密碼和 Yahoo ID問題

忘記密碼或 Yahoo ID

收到「帳號或密碼無效」的錯誤訊息

收到這個錯誤訊息表示您所輸入的密碼及 Yahoo ID組合與系統的記錄不相符。請考慮執行下列操作:

  • 檢查「caps lock」或「num lock」按鍵功能,這些按鍵會改變您實際輸入的值。
  • 更新瀏覽器的自動填入設定 - 如果瀏覽器會記住密碼,就必須在變更密碼後 更新自動填入設定
  • 嘗試換用其他網頁瀏覽器 - 如果能用其他瀏覽器存取帳號,表示帳號沒問題,所以您必須 修正慣用瀏覽器中的問題.
  • 密碼遭到他人變更 - 可能有未經授權者入侵並且變更了您的密碼。 使用「登入小幫手」重新登入帳號 並變更密碼。接著請檢查您的帳號設定,來復原非您所做的變更並 維護帳號安全.

其他登入問題

收到「首次從這裡登入?」訊息

如果在先前從未用過的裝置、程式或位置登入,系統會要求您輸入驗證碼 (傳送至您的救援手機號碼或電子信箱),以確認試圖存取帳號的使用者是您本人。如果帳號中顯示舊版還原選項,請前往這篇說明文章的「還是無法登入?」部分,取得更多資訊。

您的 Yahoo帳號遭到鎖定

為了保護帳號,系統可能會在多次嘗試登入失敗之後暫時鎖定帳號。帳號會於 12 小時後自動解鎖,但您可以隨時 用「登入小幫手」馬上取回存取權.

如果您多次被要求驗證身分,我們的系統可能偵測到您的帳號存在威脅。發生這種情況時,我們可能會暫時鎖定帳戶存取,以保護您的資訊安全。以下是帳號重覆遭到鎖定的可能原因:

  • 我們的系統偵測到您的密碼存在風險。
  • 您的 IP 位址被隱藏或不斷改變。
  • 短時間內於不同地點多次嘗試登入。

如果您的帳號受到影響,請務必 強化帳號安全,並更新帳號還原資訊.

不斷出現或重新載入登入畫面

如果點選「登入」後,登入畫面仍然不斷出現,您必須重設「登入」Cookie。

  1. 在登入頁面中,點選「不是您本人?」
  2. 輸入您的 Yahoo ID和密碼。
  3. 點選「登入」

如果這還無法解決問題,請嘗試這些步驟並在完成各步驟後嘗試登入:

  1. 清除瀏覽器 Cookie.
  2. 退出然後重新啟動瀏覽器。
  3. 使用其他支援的網頁瀏覽器.
  4. 嘗試登入不同的登入頁面,如 主要登入頁面Yahoo Mail登入頁面.

  還是無法登入?如果因為還原資訊錯誤或無法存取,而無法使用登入小幫手登入帳號,表示您無法重新取回帳號存取權限。我們歡迎您隨時 註冊新帳號 ,不過請務必 將新帳號的還原資訊保持最新狀態.