修正 Yahoo帳號的登入問題

Yahoo帳號中還有更重要的事等您去做,現在就讓我們帶您重新登入帳號!以下為幾種常見帳號存取問題的解決方法。

常見的登入問題

忘記自己的密碼

請使用 登入小幫手 用帳號還原資訊重新進入自己的帳號。輸入 Yahoo奇摩帳號並選取想要的密碼還原方法,就能在短時間內取回存取權限。重新登入之後,務必改用高安全性的密碼,並牢牢記住。

如果這個方法仍然無法解決問題,請參閱下方「使用 登入小幫手時發生問題」的部分。

  如果使用自動填入功能 - 如果您的瀏覽器能夠記住密碼,您可以 查看瀏覽器自動填入設定 來找到您的密碼。

忘記 Yahoo ID

我們的 登入小幫手 的功用並不僅止於重設密碼。輸入您的還原手機號碼或電子信箱地址,即可查看相關聯的帳號 ID 。

「帳號或密碼無效」

收到這個錯誤訊息,表示您輸入的密碼和 Yahoo ID 組合與系統記錄不符。

如果您確定輸入的登入資訊正確,請參考下列可能原因:

  • 「Caps Lock」或「Num Lock」鍵 - 請確認您沒有將這些按鍵切換為開啟。
  • 瀏覽器自動填入設定 - 如果您的瀏覽器可以記住密碼,而您最近曾經變更密碼,可能就必須 更新瀏覽器的相關設定.
  • 瀏覽器軟體 - 嘗試使用其他可支援的瀏覽器登入。如果可以登入,則問題不在帳號;您必須 要修正慣用瀏覽器中的問題.
  • 他人變更了您的密碼 - 如果上述選項皆已排除,但您仍然無法登入,則可能有駭客入侵並變更了您的密碼。嘗試使用 登入小幫手 重新進入自己的帳號。取回存取權之後,請變更密碼,並確認密碼的安全性夠高。然後 檢閱帳號設定中變更的部分 並還原並非您自行變更的部分。

「首次從這裡登入?」

如果使用先前從未用過的裝置、程式或位置登入,系統會請您輸入帳號金鑰 (傳送到您的手機或電子信箱) 以驗證試圖存取帳號的使用者是您本人。

如果顯示的帳號驗證資訊已經過時,請前往本文中的「使用 登入小幫手時發生問題」部分,並參閱「我的帳號還原資訊不正確」。

「帳號已鎖定」訊息

為了保護帳號,系統可能會在多次嘗試登入不成功之後暫時鎖住帳號。12 小時後,帳號就會自動解鎖,不過您可隨時立即重新存取帳號,方法是使用 登入小幫手.

不斷出現或重新載入登入畫面

如果點選「登入」之後,登入畫面仍然不斷出現,您必須重設「登入」Cookie。

  1. 按一下登入頁面上的「這不是你本人嗎?」。
  2. 輸入 Yahoo ID 和密碼,然後按一下「登入」。

如果這樣仍不能修正問題,請嘗試以下步驟:

  1. 清除瀏覽器 Cookie.
  2. 先關閉再重新開啟瀏覽器,接著重新嘗試登入。
  3. 如果無法直接登入 Yahoo Mail或其他產品頁面,請嘗試登入 主要 Yahoo登入頁面.
  4. 重複執行以上步驟,但請改用其他 支援的瀏覽器.

帳號遭人入侵

如果您因為遭到他人竊取並變更密碼而無法登入,請使用 登入小幫手 來重新登入。使用高安全性的新密碼來鎖定帳號,然後 檢閱帳號設定中變更的部分 並還原並非您自行變更的部分。

  避免以上多數問題 - 重新登入帳號後,請改為使用 Yahoo 帳號金鑰 ,如此即可跳過輸入密碼的步驟,快速且安全地登入。

使用「登入小幫手」時發生問題

帳號還原資訊有誤

我們十分重視您的帳號隱私和安全,因此必須證明您確實為帳號擁有者後,才能讓您重新取回帳號。

您可在註冊帳號時自行提供有效還原資訊。只要更換手機號碼或還原電子信箱地址,就更新還原資訊,如此才是保護帳號存取權的最好方法。

登入小幫手無法在線上還原您的帳號 - 為了維護您的帳號安全,如果您無法使用 Yahoo登入小幫手或其他上述選項成功登入,您的帳號可能就無法還原。如果您日後記起自己的登入資料,就能回來重試。