修正 Yahoo 帳號的登入問題

您的 Yahoo 帳號中有些重要的事情等您去做,現在就讓我們帶您重新登入帳號!下列為幾種常見的帳號存取問題的解決方法。

常見的登入問題

忘記密碼或 Yahoo ID

使用 登入小幫手 返回您的帳號 使用您的 Yahoo奇摩帳號、手機號碼、還原電話號碼或還原電子信箱地址。如果您忘記密碼,在重新登入之後,請務必變更安全性高的密碼,並確實牢記。

  若您使用自動填入功能 - 如果您的瀏覽器能夠記住密碼,您可以 查看瀏覽器的自動填入設定 來找到您的密碼。

「帳號或密碼無效」

收到這個錯誤訊息表示您所輸入的密碼及 Yahoo ID 組合與系統的紀錄不相符。請檢查下列項目:

  • 「Caps Lock」或「Num Lock」鍵 - 請確認您沒有將這些按鍵切換為開啟。
  • 瀏覽器自動填入設定 - 如果您的瀏覽器可以記住密碼,而您最近曾經變更密碼,您可能必須 更新瀏覽器的相關設定.
  • 瀏覽器軟體 - 嘗試使用其他可支援的瀏覽器登入。如果可以登入,即代表帳號沒有問題;您必須 修正慣用瀏覽器中的問題.
  • 密碼遭到他人變更 - 可能有駭客入侵並且變更了您的密碼。 嘗試使用 登入小幫手 來返回帳號 變更密碼,並確保安全度夠高。請檢查您的帳號設定,並復原不是您所做的變更。

「首次從這裡登入?」

如果使用先前從未用過的裝置、程式或位置進行登入,系統會要求您輸入 帳號金鑰 (傳送至您的還原電話號碼或電子信箱),以驗證試圖存取帳號的使用者是您本人。

如果顯示的帳號驗證資訊已經過時,請前往本文中的「使用 登入小幫手 時發生的問題」部分,並參閱「我的帳號還原資訊不正確」。

「帳號已鎖定」訊息

為了保護帳號,系統可能會在多次嘗試登入失敗之後暫時鎖定帳號。帳號會於 12 小時後自動解鎖,但您可以隨時 使用 登入小幫手 立即重新存取您的帳號.

不斷出現或重新載入登入畫面

如果點選「登入」之後,登入畫面仍然不斷出現,您必須重設「登入」Cookie。

  1. 在登入頁面中,點選「這不是你本人嗎?」。
  2. 輸入您的 Yahoo ID 及密碼,然後點選「登入」。

如果這樣仍無法修正問題,請嘗試以下步驟:

  1. 清除瀏覽器 Cookie.
  2. 先關閉再重新開啟瀏覽器,接著重新嘗試登入。
  3. 如果您無法直接登入 {TKN_PRODUCT_MAIL_NAME.EN_US 或其他產品頁面, 請嘗試登入主要 Yahoo 登入頁面.
  4. 再次完成這些步驟 改用其他可支援的瀏覽器.

帳號遭人入侵

如果您因為帳號遭到他人入侵且變更密碼而無法登入, 請使用 登入小幫手 返回您的帳號 。請使用安全性高的新密碼來鎖定您的帳號,然後檢查您的帳號設定是否有任何變更,並復原非您所做的變更。

  避免大多數的問題 - 在您返回帳號之後, 請切換為使用 Yahoo 帳號金鑰 ,如此即可跳過輸入密碼的步驟,快速且安全地登入。

使用「登入小幫手」時發生問題

帳號還原資訊不正確

我們十分重視您的帳號隱私及安全,因此必須證明您是帳號的合法所有人,才能允許您重新收回帳號。您可以在註冊帳號時,提供證明帳號所有權的有效還原資訊。保護帳號存取權限的最佳安全方法,就是在每當您變更手機號碼或電子信箱地址時,更新您的還原資訊。

登入小幫手 無法於線上恢復您的帳號

我們需要有效的安全及還原資訊來確保您的帳號安全。若使用 Yahoo 登入小幫手 或上述的其他選項仍無法成功,則您可能無法恢復您的帳號。如果您於日後記起自己的登入資料,即可返回重試。