無法登入 Yahoo帳號

Yahoo帳號中還有更重要的事等您去做,現在就讓我們帶您重新登入帳號!以下提供修正常見帳號存取問題的解決方法。

最常見的登入問題

忘記密碼

我們的 登入小幫手 是解決密碼相關問題的最佳利器。只要輸入 Yahoo ID 接著選取想要的密碼還原方法,就能在短時間內取回存取權限。

如果這個方法仍然無法解決問題,請參閱下方「使用登入小幫手時發生問題」部分。

忘記 Yahoo ID

我們的 登入小幫手 的功用並不僅止於重設密碼。只要輸入與您帳號相關聯的手機號碼或備用電子信箱地址,我們就能傳送提示信件給您。

懷疑帳號遭人入侵

若您懷疑他人在未經您允許的狀況下得知 (或變更) 您的密碼,請使用我們的 登入小幫手立刻重設密碼。

建立新密碼後,請參閱 遭入侵帳號安全維護做法, 來檢視您的帳號設定是否遭到變更。

「ID 或密碼無效」訊息

收到這個錯誤訊息,表示您輸入的密碼和 Yahoo ID 組合與系統記錄不符。

如果您確定輸入的登入資訊正確,請考慮下列可能原因:

「Caps Lock」或「Num Lock」鍵 - 如果密碼包含數字或大寫字母,請確認鍵盤上的這兩個按鍵沒有遭到誤按。

瀏覽器的自動填寫設定 - 如果您平時是仰賴瀏覽器替您記憶密碼,而您最近曾進行變更,這時就必須手動輸入新密碼,才能覆寫瀏覽器設定。

倘若不確定輸入的資訊正確與否,請立刻登入小幫手 變更密碼,因為這可能表示有人入侵您的帳號且更改了密碼。

取回存取權限之後,請參閱 遭入侵帳號安全維護做法, 取消所有在您不知情狀況下所做的變更。

「首次從這裡登入?」訊息

如果使用先前從未用過的裝置登入帳號,系統會請您輸入帳號金鑰 (傳送到您的手機或電子信箱) 以驗證試圖存取帳號的是您本人。

如果顯示的帳號驗證資訊已經過時,請前往此說明文章中的「使用登入小幫手時發生問題」部分,檢視「我的帳號還原資訊不正確」下方列出的做法。

「帳號已鎖定」訊息

為了維護帳號安全,如果登入失敗次數過多,系統會啟動暫時鎖定機制。

鎖定機制會在 12 小時後自動解除,不過您可隨時使用 登入小幫手.

不斷出現或重新載入登入畫面

如果點選「登入」之後,登入畫面仍然不斷出現,您必須重設「登入」Cookie。

  1. 在登入頁面中,點選「以其他使用者登入」。
  2. 輸入 Yahoo ID 和密碼,然後點選「登入」。

如果還無法解決問題,下列做法也可協助您登入:

  1. 清除瀏覽器 Cookie.
  2. 先關閉再重新開啟瀏覽器,接著重新嘗試登入。
  3. 如果無法直接登入 Yahoo奇摩電子信箱或其他產品頁面,請嘗試登入 主要 Yahoo登入頁面.
  4. 重複執行以上步驟,但請改用其他 支援的瀏覽器.

我使用的密碼和 Yahoo ID都正確,但仍無法登入

如果您已照本文中「帳號或密碼無效」部分的指示操作卻仍無法登入,請再次嘗試登入,但請改用其他 支援的瀏覽器.

如果可以登入,表示問題出在瀏覽器而不是帳號。要修正慣用瀏覽器中的問題,請參閱 修正 Yahoo運作不正常的問題.

使用「登入小幫手」時發生問題

帳號還原資訊有誤

我們十分重視您的帳號隱私和安全,因此必須證明您確實為帳號擁有者後,才能讓您重新取回帳號。

您可在註冊帳號時自行提供最新的有效還原資訊。若想避免失去存取權限,最好的做法就是在換新電話號碼或變更備用電子信箱地址時,同步更新您的還原資訊。

 「登入小幫手」顯示無法在線上重設密碼 - 為了維護您的帳號安全,如果您無法使用 Yahoo登入小幫手或其他上述選項成功登入,您的帳號可能就無法還原。如果您日後記起自己的登入資料,就能回來重試。