修復 iOS 應用程式的問題

如果你的 Yahoo 應用程式無法在 Apple 裝置上運作,這些疑難排解貼士可助你解決問題,並令應用程式再次運作。

更新應用程式 - 確保你使用的是有問題應用程式的最新版本

應用程式功能問題

應用程式運作緩慢、畫面凍結或當機

Yahoo 應用程式在最新版本的 iOS 軟件上運行得最好。在嘗試進行以下任何步驟之前,請檢查你的 iOS 是否為最新版本。如果你使用 iOS 測試版,請嘗試更新至官方發佈的最新 iOS 版本。

  1. 強制停止並重新啟動應用程式
    強制停止應用程式時,系統會重新整理應用程式的可用記憶體。
  2. 重新啟動裝置
    重新啟動裝置後,如應用程式的問題仍然持續,則可能是應用程式損毀。
  3. 解除安裝並重新安裝應用程式
    此問題可能是應用程式損毀導致。重新安裝應用程式,可解決有關問題。

流動裝置上的某些功能無法運作

某些 Yahoo 產品功能僅在桌面瀏覽器版本中提供。如果你在 Yahoo 應用程式中找不到想要的功能,請查看我們的清單,了解哪些 Yahoo 功能無法在流動裝置上使用

登入問題

手機號碼有所變更

如果你有新的電話號碼,但仍使用同一部手機,請按照以下步驟操作。

  1. 前往「帳戶安全性」頁面,並點擊你現有的電話號碼。
  2. 點擊「新增密碼重設電話號碼」
  3. 在欄位中輸入你的電話號碼。
  4. 點擊「傳送短訊」
    。- Yahoo 會傳送推送通知到你的手機。
  5. 在欄位中輸入驗證碼。
  6. 點擊「驗證」

應用程式密碼

如果你啟用了雙重驗證、臨時密碼/帳戶登入碼,或者如果你使用第三方電郵應用程式 (如 iOS 郵件或 Android Mail) 存取 Yahoo Mail,則需要特別為該應用程式建立應用程式密碼。進一步了解應用程式密碼

雙重驗證

每當你登入帳戶時,雙重驗證會使用你的密碼和額外的驗證碼來驗證你的身份。進一步了解雙重驗證

iOS 郵件登入問題

如果你無法在原生 iOS 郵件應用程式中連接 Yahoo Mail 帳戶,請刪除你的 Yahoo Mail 帳戶,然後在 iOS 郵件中重新加入

連線問題

請確保你的裝置可連線至互聯網,然後才嘗試進行更複雜的步驟來解決應用程式問題。