修復 iOS 應用程式的問題
如果你的 Yahoo 應用程式無法在 Apple 裝置上運作,這些疑難排解貼士可助你解決問題,並令應用程式再次運作。
更新應用程式 - 確保你使用的是有問題應用程式的最新版本。
應用程式功能問題
應用程式運作緩慢、畫面凍結或當機
Yahoo 應用程式在最新版本的 iOS 軟件上運行得最好。在嘗試進行以下任何步驟之前,請檢查你的 iOS 是否為最新版本。如果你使用 iOS 測試版,請嘗試更新至官方發佈的最新 iOS 版本。
- 強制停止並重新啟動應用程式
強制停止應用程式時,系統會重新整理應用程式的可用記憶體。 - 重新啟動裝置
重新啟動裝置後,如應用程式的問題仍然持續,則可能是應用程式損毀。 - 解除安裝並重新安裝應用程式
此問題可能是應用程式損毀導致。重新安裝應用程式,可解決有關問題。
流動裝置上的某些功能無法運作
某些 Yahoo 產品功能僅在桌面瀏覽器版本中提供。如果你在 Yahoo 應用程式中找不到想要的功能,請查看我們的清單,了解哪些 Yahoo 功能無法在流動裝置上使用。
登入問題
手機號碼有所變更
如果你有新的電話號碼,但仍使用同一部手機,請按照以下步驟操作。
- 前往「帳戶安全性」頁面,並點擊你現有的電話號碼。
- 點擊「新增密碼重設電話號碼」。
- 在欄位中輸入你的電話號碼。
- 點擊「傳送短訊」
。- Yahoo 會傳送推送通知到你的手機。 - 在欄位中輸入驗證碼。
- 點擊「驗證」。
應用程式密碼
如果你啟用了雙重驗證、臨時密碼/帳戶登入碼,或者如果你使用第三方電郵應用程式 (如 iOS 郵件或 Android Mail) 存取 Yahoo Mail,則需要特別為該應用程式建立應用程式密碼。進一步了解應用程式密碼。
雙重驗證
每當你登入帳戶時,雙重驗證會使用你的密碼和額外的驗證碼來驗證你的身份。進一步了解雙重驗證。
iOS 郵件登入問題
如果你無法在原生 iOS 郵件應用程式中連接 Yahoo Mail 帳戶,請刪除你的 Yahoo Mail 帳戶,然後在 iOS 郵件中重新加入。
連線問題
請確保你的裝置可連線至互聯網,然後才嘗試進行更複雜的步驟來解決應用程式問題。