傳統版 Yahoo奇摩電子信箱將自 2019 年 1 月 31 日起停用。到時系統會視瀏覽器相容狀況為您更新到最新版 Yahoo奇摩電子信箱或基本版電子信箱。深入瞭解最新版 Yahoo奇摩電子信箱

修正 POP 或 IMAP 用戶端的傳送和接收問題

第三方電子信箱用戶端,如 Outlook 和 Mac 郵件,使用 POP 或 IMAP 通訊協定連結到您的 Yahoo Mail帳號。這類應用程式需要多方流暢配合,才能與電子信箱帳號正常運作。請用這些步驟找出並修正問題根源。

步驟 1:查看帳號是否有問題

您必須解決進行下列操作時顯示的任何提示或問題,才能在第三方電子信箱應用程式中使用您的帳號。

  1. 在網頁瀏覽器中,登入 Yahoo帳號。
  2. 編寫新信並將自己的地址加入「收件者」欄位。
  3. 傳送電子信件並查看是否在 5 分鐘內送達。

步驟 2:確認自己所用的 POP 或 IMAP 設定正確

檢查應用程式設定正確 POP 設定Yahoo Mail的 IMAP 設定。 有時即便資料看來正確,應用程式所在的硬碟上的資料也可能受損或含有隱藏的無效字元。您可以從應用程式內刪除帳號再重新加入來確認。如果需要您應用程式的具體操作指示,請與製造商聯絡。

步驟 3:檢查是否有封鎖的連接埠的軟體

防火牆、防毒軟體和網路協定都可能會封鎖連接埠。如果我們的連接埠 (995、465 或 587) 遭到封鎖,該應用程式就無法連接到伺服器。請洽詢您的網際網路服務供應商或安全性軟體製造商,瞭解檢查和解除封鎖連接埠的方法。

步驟 4:檢查上述情境是否符合您的狀況

您是否使用 Yahoo帳號金鑰或兩步驟驗證?

這些額外的安全性功能需要您在 POP 用戶端 建立並使用應用程式密碼 以供第三方電子信箱應用程式。

您是否已將其他電子信箱地址加入 Yahoo Mail帳號?

確定您驗證了自己新增的所有其他電子信箱地址。未經驗証的地址可能導致錯誤,如用第三方電子信箱應用程式傳送信件時出現 553 錯誤代碼。

依照該其他地址中接收到的指示完成驗證程序。

步驟 5:聯絡您的應用程式製造商或使用其他應用程式

如果經確認您的帳號在應用程式外可以正常運作,而且也檢查過其他可能的解決方案,就表示問題出在您所用的應用程式。應用程式製造商可能有其他疑難排解步驟可以嘗試。除此之外,您可以改用其他第三方電子信箱應用程式。