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還原遺失的電子信件或即時訊息

在某些情況下,我們可以還原 Yahoo Mail中遺失或被刪除的電子信件及即時訊息 (IM)。 了解如何提出還原申請。

申請還原之前 

  • 我們只會還原過去 7 天內遺失的電子信件和即時訊息。
  • 如果提出多個還原申請,我們只會處理最後提出的申請。
  • 備份過去 7 天內傳送或接收的電子信件。
    - 若還原成功,將會永久刪除這些電子信件。
  • 若要備份即時訊息,您必須複製/貼上將它們從您的對話記錄至純文字文件。

送出您的申請

透過桌上型電腦或筆記型電腦,若您想要我們嘗試還原您遺失的電子信件或即時訊息,請填寫我們服務中心的還原申請表。

還原申請的其他注意事項

  • 我們無法保證順利還原您遺失的電子信件,但我們會盡其所能地提供協助。
  • 您的信件可能只是隱藏不見,而不是真的被刪除了。
    - 若要確認是何種情況,請參閱我們的說明文章 在 Yahoo Mail中遺失的電子信件
  • 我們無法還原 Yahoo Messenger封存的即時訊息對話記錄 (Windows 10 及以下版本,以及 Yahoo Messenger Mac 版)。
  • 我們無法取回特定信件,或還原特定時間 (例如在特定日期期間或特別一週或一個月) 的信件。

 

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