為什麼我在登入後需要驗證帳戶?

如果你的登入階段或近期活動出現異常,當你輸入正確的密碼後,我們會要求你進行另一個驗證步驟。這項安全功能非常重要,有助保護你的帳戶避免有人未經授權存取。當出現以下情況時,系統可能會提示你透過 Yahoo 應用程式、密碼重設電話號碼或密碼重設電郵地址取得驗證碼:

  • Yahoo 發現可疑帳戶活動。
  • 你並非使用常用瀏覽器或裝置。
  • 你並非身處常用位置。
  • 你透過 VPN 或 Proxy 伺服器登入。
  • 你在私人或無痕視窗中登入。
  • 多次嘗試使用不正確的密碼登入。
  • 畫面出現「首次從此裝置登入」訊息。
  • 你清除了瀏覽器記錄或資料快取 (包括Cookie)。

因此,這些密碼重設選項必須保持更新。請不時檢查你的帳戶設定和密碼重設方法,尤其是在更改電話號碼或其他電郵地址之前,以確保你能隨時存取帳戶!

請注意:如果你在輸入密碼後收到第二個驗證步驟,但由於密碼重設方法沒有更新而無法登入帳戶,則視乎帳戶資格,Yahoo 客戶服務中心或許仍能助你重新獲得存取權限。進一步了解你所在地區提供的支援選項

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