從 Yahoo Mail應用程式將記錄檔傳送給我們
當您遇到一些情況,以致於無法使用 Yahoo奇摩電子信箱應用程式時,通常可以自行修正,方法是使用 Android 和 iOS 疑難排解指南。如果您在參閱指南後仍遇到問題,請將記錄檔送出給工程部門,工程部門會調查系統是否有任何問題。
不要期待回覆:請務必注意,工程部門可能會調查並修正您回報的問題,但通常不會直接回覆您。請過幾天後再回來查看問題是否已解決。
從 Android 裝置送出記錄檔
啟用偵錯記錄
- 點選「個人檔案」圖示。
- 點選設定 。
- 點選「關於」。
- 點選「啟用偵錯記錄」。
嘗試重現問題。問題發生時,請送出相關記錄。
送出您的記錄檔
- 點選「個人檔案」圖示。
- 點選「提供意見」。
- 簡短輸入註記事項以說明問題。
- 確認「包含記錄」為開啟狀態。
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從 iOS 裝置送出記錄檔
- 點選「個人檔案」圖示。
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